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Politique de confidentialité
Version 2026-09-08-v4 · Mise à jour le 8 septembre 2026Responsable du traitement
Le responsable des traitements réalisés via Braids Goddess est DILUVIUM, établi à l’adresse 34 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France. Les demandes relatives aux données personnelles peuvent être transmises via la page Contact ou l’Assistance du compte client.
Données traitées
Selon les services utilisés, Braids Goddess peut traiter des données d’identité et de contact, données de compte, commandes, adresses de livraison, demandes de réservation, préférences de coiffure, photos transmises volontairement, échanges d’assistance, données professionnelles des Braiders et informations techniques nécessaires à la sécurité du site.
Finalités et bases légales
Les données sont traitées notamment pour exécuter les commandes, gérer les comptes, réaliser le matching et les réservations, fournir l’assistance, sécuriser le service, respecter les obligations légales et, lorsque cela est requis, sur la base du consentement pour certaines opérations facultatives.
Destinataires
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de Braids Goddess et aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site. Les informations strictement utiles à une réservation peuvent être communiquées à la Braider retenue. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement concernés, notamment PayPal pour le Booking lorsqu’il est activé.
Durées de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité : durée du compte et de la relation contractuelle, délais nécessaires au traitement des réclamations, puis durées d’archivage imposées par les obligations légales, comptables ou probatoires. Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées lorsqu’aucune obligation ne justifie leur conservation.
Vos droits
Selon le traitement, tu peux demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de tes données et retirer un consentement lorsqu’il constitue la base du traitement. Les clientes connectées disposent également d’un espace Mes données & confidentialité dans Mon compte.
Exercer ses droits
Transmets ta demande via la page Contact ou, si tu as déjà un compte, via Assistance. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour éviter une usurpation. En cas de difficulté persistante, une réclamation peut être adressée à la CNIL.
Sécurité
Braids Goddess met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour limiter les accès non autorisés, pertes, altérations ou divulgations. Aucun système n’étant totalement exempt de risque, les incidents sérieux sont traités conformément aux obligations applicables.
Cookies et traceurs
Les règles relatives aux traceurs sont détaillées dans la Politique de cookies. Les traceurs soumis au consentement ne doivent être activés qu’après un choix valable de l’utilisatrice.